Ответы на частые вопросы участников

Не сохранили вовремя сертификат, что делать?

Электронный сертификат и благодарственное письмо формируются автоматически при заполнении участником акции анкеты. В целях сохранности персональных данных участника, сформировать данные для сертификата и благодарственного письма может только сам участник (или его представитель). Организаторы не могут сделать это за Вас. Загрузите пожалуйста работу повторно и скачайте сертификат.

В сертификате/благодарственном письме ошибка

Электронный сертификат и благодарственное письмо формируются автоматически на основе введенных участником акции данных. Загрузите пожалуйста работу повторно, указав верные данные.

Как найти свою работу в галерее?

Для того, чтобы найти свою работу в электронной галерее, откройте пожалуйста раздел «Участники», далее выберете номинацию, на которую была подана работа, в открывшемся окне воспользуйтесь строкой поиска по фамилии участника.

Можно ли направить работу не через сайт Акции?

Согласно положению о проведении Акции, работы участников принимаются только через официальный сайт Акции.

Картинка не грузится с телефона

Видимо, какая-то несовместимость с устройством. Попробуйте загрузить со стационарного компьютера. Проверьте соответствие файла допустимым критериям: объем не более 6 Мб., допустимые форматы: jpg, jpeg, png. Загрузка работы и заполнение анкеты связана с обработкой персональных данных, поэтому осуществить загрузку может только сам автор, либо его законный представитель.

Не нажимается кнопка «отправить»! Что делать?

Кнопка «отправить» становится активна, когда все обязательные графы заполнены. Проверьте, все ли графы заполнены. Проверьте соответствие файла допустимым критериям: объем не более 6 Мб., допустимые форматы: jpg, jpeg, png. Возможно, проблема в несовместимости с Вашим устройством. Попробуйте загрузить со стационарного компьютера.

Работы нет в новостной ленте группы Акции Вконтакте. Почему?

Здравствуйте! Для участия в Акции все работы загружаются на сайт  http://risuem-pobedu.ru/. Группа Акции «Рисуем Победу» Вконтакте является информационной, загружать в нее работы не обязательно.

Работы нет в галерее сайта?

При заполнении анкеты и успешной загрузке, работа сразу поступает в раздел галерея и становится доступной для просмотра. Для того, чтобы найти свою работу в электронной галерее, откройте пожалуйста раздел «Участники», далее выберете номинацию, на которую была подана работа, в открывшемся окне воспользуйтесь строкой поиска по фамилии участника.